物业小区管理的专制特征与社会化服务之路

作者： 李国庆

关键字： 物业小区 专制式管理 共管式公寓 社会化服务

摘要：我国终止单位住房分配制度并实施住房自有化改革之后，小区物业管理行业随之兴起，但业主与物业管理公司之间的冲突与抗争不断加剧。究其原因，是对物业小区实行了区域封闭的专制式管理。城市化发展较早国家的相关经验对我国具有借鉴意义。美国和加拿大已经建立起较为完善的共管式公寓治理体系，物业管理是借助开放的社会化服务实现的。因此，积极发展专业服务机构为物业小区提供技术服务，将是打破我国物业小区封闭式管理模式、减少业主与物业服务公司利益冲突、实现社区利益和谐的基础条件。

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